Возврат

Мы надеемся, что Вы останетесь довольны своим заказом, но, если по каким-либо причинам вы захотите вернуть товары надлежащего качества, это можно сделать в любое время в течение 7 дней с момента получения товара из интернет-магазина. Пожалуйста, обратите Ваше внимание, что товар, который не подошел или не понравился (надлежащего качества), можно вернуть, если сохранились потребительские свойства и товарный вид:
- нет следов использования
- имеются все бирки, гигиенические наклейки
- не повреждена упаковка
- в случае приобретения комплекта необходимо вернуть весь комплект товаров

Перечисленные выше способы возврата применимы только к заказам, сделанным в интернет-магазине. Товары, приобретенные в розничных магазинах, можно возвращать только по месту приобретения.

Как вернуть товар?

1. Заполните бланк заявления на возврат

2. Пришлите его на электронную почту по адресу info@feelcomfort.ru

3. Привезите товар в офис по адресу : г. Ростов-на-Дону, пр-кт Ленина, д. 112, в понедельник, среду и пятницу с 10:00 до 18:00

Возврат через пункт выдачи СДЭК

1. Найдите ближайший к Вам пункт выдачи на сайте СДЭК

2. Сообщите сотруднику пункта выдачи, что хотите оформить возврат для ООО «РЕФОРМА»

3. За отправку возвращаемого товара платить не нужно. Если вы возвращаете товары надлежащего качества, данная сумма будет автоматически удержана из суммы возврата. Если товар был бракованный, мы вернем полную стоимость товара и оплатим транспортные расходы за свой счет

Возврат через Почту России

1. Отправьте товары с заполненным бланком возврата Почтой России по следующему адресу: 344023, г. Ростов-на-Дону, пр-кт Ленина, д.112, ООО «РЕФОРМА»

2. Выберите наиболее экономный вариант и не отправляйте посылку наложенным платежом, поскольку в противном случае мы не сможем ее получить

3. Пришлите трек-номер посылки на нашу почту info@feelcomfort.ru

4. Стоимость отправки посылки можно уточнить у сотрудников Почты

Сроки возврата денежных средств

Мы отправим деньги в течение 10 рабочих дней с даты поступления возвращенного товара на наш склад. Учтите, что срок зачисления денег на счет зависит от внутренних регламентов Вашего банка

Если у Вас остались вопросы, вы можете позвонить в наш клиентский отдел: +7 (989) - 701 - 03 - 33 и задать все вопросы

Мы сделаем все, чтобы помочь в решении Вашего вопроса. Спасибо, что выбираете нас!